本利用規約（以下「本規約」といいます）は、パーソナルジムEvolve（以下「当ジム」といいます）が提供するトレーニング、カウンセリング、食事指導その他のサービス（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。
本サービスをご利用いただくお客様は、本規約の内容をご確認いただき、同意のうえでご利用ください。
1. 本規約の適用
本規約は、当ジムと本サービスを利用するすべてのお客様との間に適用されます。
当ジムがウェブサイト、予約システム、店頭その他の方法で個別に定めるルールや注意事項についても、本規約の一部を構成するものとします。
2. 入会および利用契約
本サービスの利用を希望する方は、当ジム所定の方法により申し込みを行い、必要事項を正確に申告するものとします。
当ジムが申し込みを承諾した時点で、お客様と当ジムとの間に利用契約が成立します。
次のいずれかに該当する場合、当ジムは入会または本サービスの利用をお断りする場合があります。
- 申込内容に虚偽、誤記または重大な記載漏れがある場合
- 医師等から運動を禁止または制限されている場合
- 本サービスの安全な提供が困難であると当ジムが合理的に判断した場合
- 過去に当ジムの規約違反等により利用停止または契約解除となった場合
- その他、当ジムが利用者として不適切であると合理的に判断した場合
3. 料金および支払い
本サービスの料金は、当ジムのウェブサイト、申込画面、店頭その他当ジムが案内する方法により表示します。
お客様は、契約したプラン、回数券、オプションその他のサービスについて、当ジムが指定する方法および期日までに料金を支払うものとします。
月額プランの料金は、原則として毎月26日に翌月分を請求します。
決済方法、決済日その他の事情により、実際の決済処理日が前後する場合があります。
料金改定を行う場合は、当ジムが定める方法により事前に案内します。
4. 予約について
トレーニング等の予約は、当ジムが指定する予約方法により行うものとします。
新規予約は、原則として予約開始時刻の8時間前まで受け付けます。
予約可能日時、予約受付期限その他の条件については、店舗の営業状況等により変更する場合があります。
5. 予約変更およびキャンセル
予約の変更またはキャンセルを希望する場合は、当ジムが指定する方法により手続きを行ってください。
原則として、予約開始時刻から24時間以内のキャンセルまたは変更については、理由を問わず1回分を消化したものとして取り扱います。
無断キャンセルについても、1回分を消化したものとして取り扱います。
災害、交通機関の大幅な停止その他やむを得ない事情がある場合については、当ジムの判断により個別に対応する場合があります。
6. 体験トレーニングについて
体験トレーニングの予約変更またはキャンセルについても、当ジムが定めるキャンセルルールが適用されます。
原則として予約開始時刻の24時間以内の変更またはキャンセルはお受けできません。ただし、当ジムが特別な事情があると認めた場合は、この限りではありません。
7. 月額プランの回数および繰越
月額プランに含まれる利用回数は、契約したプランに応じて定められます。
当月中に利用できなかった回数については、原則として翌月まで繰り越すことができます。
繰り越した回数は、所定の期限を過ぎた場合に失効します。
退会、契約終了その他当ジムが定める場合には、未使用回数が失効する場合があります。
8. プラン変更および退会
月額プランの変更または退会を希望する場合は、変更または退会を希望する月の前月10日までに、当ジムが指定する方法により申し出るものとします。
前月10日を過ぎて申し出があった場合は、原則として翌々月からの変更または退会となります。
未払い料金がある場合は、退会後であっても支払い義務は消滅しません。
9. 回数券について
回数券を購入した場合は、購入時に案内する利用回数および有効期限に従って利用するものとします。
有効期限を過ぎた未使用分については、原則として失効します。
回数券の第三者への譲渡、転売または換金は、当ジムが特別に認めた場合を除き禁止します。
10. お客様の健康状態について
お客様は、ご自身の健康状態を十分に確認したうえで本サービスを利用するものとします。
以下に該当する場合は、トレーニング開始前に必ず当ジムへ申告してください。
- 医師から運動について指導または制限を受けている場合
- 現在治療中の疾病やけががある場合
- 体調不良、強い痛み、めまい、息苦しさ等がある場合
- 妊娠中または妊娠の可能性がある場合
- その他、安全なトレーニングに影響する可能性がある事情がある場合
当ジムが安全上必要と判断した場合、トレーニングの内容変更、中止または利用をお断りする場合があります。
11. トレーニング中の事故および負傷
当ジムは、安全に配慮して本サービスを提供しますが、トレーニングには身体的な負荷が伴うため、けがその他の身体的不調が生じる可能性があります。
お客様自身の健康状態、既往歴、体調等に起因して発生した損害については、法令上当ジムが責任を負う場合を除き、当ジムは責任を負いません。
当ジムの責任については、消費者契約法その他の関係法令に従って取り扱います。
12. 貴重品および私物の管理
店舗内における貴重品その他の私物は、お客様自身の責任において管理してください。
紛失、盗難、破損等について、当ジムに故意または過失がある場合その他法令上責任を負う場合を除き、当ジムは責任を負いません。
13. 禁止事項
お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。
- 他のお客様、スタッフその他第三者への迷惑行為
- 暴力、暴言、威嚇、脅迫その他の危険行為
- スタッフへの過度な要求または業務を妨害する行為
- 設備、器具、備品等を故意または重大な不注意により破損する行為
- 店舗内で許可なく営業、勧誘、撮影その他の行為を行うこと
- 当ジムまたは第三者の権利、信用、名誉等を侵害する行為
- 法令または公序良俗に反する行為
- その他、当ジムが店舗運営上不適切であると合理的に判断する行為
14. 利用停止および契約解除
お客様が本規約に違反した場合、料金の支払いを怠った場合、または当ジムの運営に重大な支障を及ぼした場合、当ジムは本サービスの利用停止または契約解除を行うことがあります。
15. 営業の変更および休業
当ジムは、設備の故障、スタッフの体調不良、災害、感染症、交通事情その他やむを得ない事情により、営業時間の変更、予約の変更または臨時休業を行う場合があります。
当ジム都合により予約済みのサービスを提供できない場合は、原則として振替その他適切な方法により対応します。
16. 未成年者の利用
未成年者が本サービスを利用する場合、当ジムが必要と判断したときは、保護者等の法定代理人の同意を求める場合があります。
17. 個人情報の取り扱い
お客様の個人情報については、当ジムが別途定める「プライバシーポリシー」に従って取り扱います。
18. 本規約の変更
当ジムは、法令の変更、サービス内容の変更、運営上の必要その他合理的な理由がある場合、本規約を変更することがあります。
変更後の利用規約は、当ジムのウェブサイトへの掲載その他適切な方法によりお客様へ周知します。
19. 準拠法および管轄
本規約は日本法に準拠します。
本サービスに関連して当ジムとお客様との間で紛争が生じた場合は、まず誠実に協議し解決を図るものとし、訴訟が必要となった場合は、法令に従い管轄裁判所を定めるものとします。
20. お問い合わせ
本規約に関するお問い合わせは、当サイトのお問い合わせフォームまたは当ジムが指定する連絡方法よりご連絡ください。
パーソナルジムEvolve
制定日：2026年9月4日